Такой сегмент рынка как грузоперевозки постоянно находится в развитии. Он динамичен и нацелен на поиск клиентов, дополнительных видов услуг и новых форм обслуживания. Особенно это актуально в условиях высокой конкуренции. Для перевозки грузов большинство компаний-перевозчиков предлагают различные сопутствующие услуги, которые могли бы в полной мере удовлетворить потребности заказчика с целью освобождения его от всевозможных проблем, связанных в ходе транспортировки. К основным сопутствующим услугам относятся:
Страхование грузов
К сожалению, сегодня ни один вид грузоперевозок не может дать стопроцентную гарантию доставки груза к назначенному месту. Это связано с большими расстояниями, плохими дорогами, погодными условиями, авариями в пути, кражами. Все это относит транспортировку к рискованной сфере деятельности. Поэтому владельцы вынуждены прибегать к страхованию груза. Как правило, многие транспортные организации поддерживают сотрудничество со страховыми компаниями и проблемы по оформлению страховых документов готовы взять на себя.
В большинстве случаев, груз страхуют от любых рисков — будь то повреждения, полная или частичная утрата. Срок действия страховки действителен на протяжении всего пути транспортировки – от погрузки, в ходе перевозки, хранении на складе, разгрузки, вплоть до вручения груза клиенту.
Если наступил страховой случай, то компания-перевозчик обязана осмотреть груз, произвести оценку повреждения, составить необходимые документы и предоставить их в страховую компанию для дальнейшего рассмотрения.
Охрана и сопровождение грузов
Если заказчику требуется охрана и сопровождение грузов в дороге, то транспортные компании оказывают и такие услуги. Для этого у них есть соответствующий договор с охранными службами, которые прорабатывают маршрут следования, определяют безопасные места стоянки, обеспечивают охрану на них, обеспечивают средствами связи.
Экспедирование
Услуги по экспедированию предоставляются для быстрой перевозки грузов и доставки их в сохранном виде. Такая услуга предполагает сопровождение грузов, разработка более экономичного и короткого маршрута, оформление документов. Экспедирование дает возможность заказчику сэкономить время и избавить его от личного присутствия при транспортировке. Клиент, при этом, может отслеживать движение своего груза по всему маршруту, связываясь по мобильному телефону с представителем компании.
Аренда спецтехники
Помимо непосредственной транспортировки грузов, транспортные предприятия могут предоставлять в аренду специализированную технику. Это особенно интересно клиентам, осуществляющие единичные и ограниченные по времени перевозки. Как правило, аренда спецтехники, например, бортовых длинномеров, сопровождается разработкой маршрута следования, услугами специалиста по работе с оборудованием, погрузочными и разгрузочными работами, составлением документации.
Погрузка и разгрузка
Также, к сопутствующим услугам можно отнести и осуществление транспортными компаниями погрузочно-разгрузочных работ, при которых применяются специальные механизмы. Между перевозчиком и заказчиком должен быть заключен договор, в котором отражается пункт о предоставлении данной услуги. Ответственность по сохранению груза в ходе таких работ возлагается на транспортное предприятие.
Оформление документов
При транспортировке грузов не обойтись без оформления огромного количества различных бумаг: платежных, погрузочно-разгрузочных, страховых и таможенных документов. Транспортная компания всю подготовку необходимой документации полностью берет на себя.
Размещение груза на складе
Большинство транспортных предприятий обладают технически оборудованными складами, в которых можно на определенное время поместить груз, поступивший от клиента для последующей перевозки. Дополнительно могут предоставляться услуги по упаковке, переупаковке, маркировке грузов, обрешетке.
Сборные грузы
Транспортные компании также работают со сборными грузами от разных клиентов. Формирование грузов происходит как на территории перевозчика, так и может храниться на складе заказчика. Такая услуга позволяет компании-перевозчику значительно экономить силы и средства, так как невыгодно использовать отдельную транспортную единицу при перевозке небольших объемов. А клиент экономит на стоимости доставки груза.
Несомненно, существуют и другие дополнительные услуги, которые предоставляют транспортные компании. Это в первую очередь зависит от компании-перевозчика, умением поддерживать и сохранять свою репутацию, отношением к делу и заказчику, а также гибко реагировать на изменения, происходящие на рынке перевозок.