Ожидаемая средняя продолжительность жизни людей в ЕС 82 года и этот показатель будет увеличиваться. Везде в Европе демографические изменения происходят быстро, но одной из наиболее подходящим этим изменениям стран — Германия, где каждый четвертый — до 60 лет. Это приводит к новым вызовам логистическим компаниям, которые должны перенастроить систему поставок для потребителей.
В институте Франхофер занимаются одним перспективным проектом, который должен улучшить доступ к логистическим услугам для взрослого населения.
Чем больше стареют люди, тем труднее становятся подвижными, и это затрудняет казалось бы, выполнение простых повседневных задач, таких как торговые. Классические поставки абсолютно не приспособлены к необходимости этого постоянно растущего сегмента пользователей. Пожилые люди не всегда в состоянии добраться до двери после первого звонка логистического оператора, что значительно замедляет работу курьеров, которые, как правило, не имеют времени для задержки. В то же время отсутствуют соответствующие информационные платформы, через которые можно заказать товары первой необходимости. Доставка для пожилых граждан требует нужных ресурсов в нужное время и место.
Проект «Услуги для домашнего ухода» создает магазин для фармацевтических продуктов, ориентирован на потребности взрослого населения. Через быстрый и легкий способ создания учетной записи в системе, клиенты могут указать, как они хотели бы получить грузы. Так как некоторые из них трудно подвижны, можно выбрать соседа, который имеет право получать поставки. Проект был запущен в Дортмунде с населением 580 тыс. человек. Проблемой оказывается тот факт, что клиенты не могут позволить себе дополнительную цену на услуги. Это делает его невыгодным для местных поставщиков. Тем не менее, крупные компании из этой отрасли считают, что идея может быть развита.
Еще один проект, который предстоит, является создание сети людей, которые заботятся о быстрой транспортировке для пожилых пациентов до их дома после пребывания в больнице.