Представим типичную ситуацию, когда вы возвращаетесь домой после трудного дня, планируете расслабиться, а там – заливает квартиру. Вода капает с потолка, по стенам журчат ручейки, а ламинат уже начало вздувать. Не самая приятная жизненная ситуация. Возникает закономерный вопрос: что делать?
В первую очередь нужно отставить панику. Чем быстрее вы найдете источник залива, тем меньше будет ущерб. Скорее всего, вам поможет решить проблему юрист по заливу — https://alliance-advokatov.ru/vzyskanie-ushcherba-po-zalivu/, но до этого момента нужно предпринять несколько действий.
Что нужно сделать при заливе квартиры?
В попытке минимизировать ущерб жильцы тут же бросаются собирать воду, но это ошибка, которая может привести к печальным последствиям. Адвокаты компании «Ассоциация юристов и адвокатов» рекомендуют выполнить три основных действия:
1. Обесточить квартиру – рубильник может находиться как в самом жилом помещении, так и на лестничной площадке. Таким образом вы минимизируете риски, связанные с возникновением короткого замыкания. Бытовую технику также нужно защитить от последствий потопа.
2. Проверяем квартиру – убедитесь, что вас заливают соседи сверху. Иногда жильцы сами забывают перекрыть воду. В итоге протекает стиральная машинка, прорывает канализация или кран на кухне.
3. Спасаем имущество – обои, ламинат и прочие вещи уже вряд ли получится защитить от воды. Но у вас еще есть шанс спасти бытовую технику, одежду и прочее имущество. Используйте полиэтилен для защиты электроники, перенесите ПК, ноутбук, телевизор в безопасное место и повыше от воды.
Выполнили три основных задачи? В целом лучше сразу обратиться к соседу сверху, чтобы оперативно остановить залив квартиры. Однако соседи могут не открывать или вообще в квартире никто не проживает. Рекомендуем в такой ситуации сразу перекрывать весь стояк, чтобы не допустить дальнейшей протечки.
Как действовать дальше?
Все ваши дальнейшие действия будут зависеть от характера потопа в квартире. Во-первых, нужно уточнить, кто виноват в затоплении. Это могут быть как соседи сверху, так и управляющая компания (если прорвало стояк, батарею, трубы между перекрытиями, канализацию и т.д.). Во-вторых, необходимо обязательно вызвать представителей управляющей компании. Мы уже писали об этом в предыдущих статьях, но повторимся еще раз.
На данном этапе урегулировании проблемы уже можно обращаться к специалистам. Адвокат по заливам поможет выбрать правильную стратегию и выработает план действий. Если вкратце, вам нужно выполнить еще несколько действий.
1. Самостоятельно оценить и зафиксировать ущерб. Сделайте несколько обзорных фотографий на смартфон и видео. Чем больше снимков будет на руках, тем проще доказать причиненный вред имуществу.
2. Напишите заявление в управляющую компанию. Обратите внимание, что без этого момента вы не сможете доказать вину соседа или представителей УК. Лучше сразу обратиться в офис, где сотрудники компании обязаны принять ваше заявление. Теперь они должны выехать на место происшествия и составить акт.
3. Оценку ущерба лучше проводить при помощи услуг специалистов. Конечно, это можно сделать самостоятельно, но в суде принимают только официальные документы: чеки на стройматериалы, договора подряда или гарантии на бытовую технику, мебель и прочие вещи.
Готовиться к суду нужно в том случае, если сосед сразу не согласился выполнять ваши требования. Обычно так и происходит, так как виновники редко соглашаются добровольно выплачивать крупные суммы. В суде вам поможет юрист по заливам, официальные документы (акт управляющей компании, оценка ущерба и прочее).
Если сделать все правильно, вы сможете не только выиграть дело, но и взыскать все судебные расходы с соседа-виновника. Запишитесь на бесплатную консультацию в «Ассоциацию юристов и адвокатов». Наши специалисты расскажут, как действовать в вашей ситуации.